全球首批人形機器人店員即將深圳上崗，由眾擎機器人、京東之家和深業(yè)上城聯(lián)合打造。

對于人形機器人企業(yè)來說，首次大規(guī)模與零售巨頭的商業(yè)合作是一個絕佳的展示窗口。作為品牌策劃設(shè)計公司，要借

此機會讓AI機器人品牌形象深入人心，可以從以下三個方面進(jìn)行系統(tǒng)性的策劃與設(shè)計。

一、深化品牌人格，打造有溫度的科技IP

AI機器人不應(yīng)只是冰冷的機器，為其塑造鮮明的人格和故事，是建立情感連接、讓公眾記住并喜愛品牌的關(guān)鍵。

打造可親的“角色設(shè)定”：借鑒百事機器人“酷寶”的“陪伴者”角色設(shè)定，為機器人設(shè)計獨特的名字、聲音、說話風(fēng)格

甚至“小癖好”。例如，可以設(shè)定一位知識淵博又有點幽默的“博士”型機器人，或者一位充滿好奇、樂于探索的“實習(xí)

生”型機器人。這能讓公眾像記住朋友一樣記住它們。

構(gòu)建生動的品牌故事：單純的參數(shù)宣傳難以打動人。應(yīng)圍繞機器人的“成長歷程”——例如研發(fā)中的突破、與人類互動中

的趣事——來創(chuàng)作短視頻、漫畫或?qū)谖恼?。重點描繪它如何解決實際問題、為人們生活帶來何種積極改變，讓技術(shù)擁有

打動人心的溫度。

開發(fā)具象化的視覺符號：參考傅利葉智能的做法，將品牌的核心視覺標(biāo)識（如LOGO、色彩）與機器人本身深度綁定。

可以設(shè)計一個極具辨識度的專屬配色（如“傅利葉紫”）或造型特征，讓人一看到這個顏色或造型就能聯(lián)想到你的品牌。

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二、聚焦場景賦能，讓價值“看得見”

公眾對技術(shù)的感知需要通過具體場景來實現(xiàn)。精心策劃AI機器人的品牌形象落地場景，能最直觀地展現(xiàn)其技術(shù)實力和商業(yè)價值。

精選高價值示范場景：除了零售店，可以優(yōu)先進(jìn)入機場公共服務(wù)、高端制造工廠（如半導(dǎo)體、生物科技）或高端酒店的禮

賓部。這些場景不僅關(guān)注效率，更注重品牌形象，機器人的成功入駐本身就是對品牌實力和可靠性的最強背書。

設(shè)計“關(guān)鍵時刻”互動體驗：在場景中，不要只讓機器人靜態(tài)展示。應(yīng)設(shè)計一系列能讓用戶驚嘆并主動傳播的“關(guān)鍵時

刻”（Wow Moment）。例如，在零售場景中，機器人不僅能導(dǎo)購，還可以表演一段精巧的“斧頭舞”；在展會上，

可以化身“侍酒師”，精準(zhǔn)復(fù)原調(diào)酒的儀式感。這些瞬間最能體現(xiàn)其卓越的感知和執(zhí)行力。

聯(lián)動知名品牌共創(chuàng)：與各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌進(jìn)行跨界合作，能迅速借勢，提升自身品牌的行業(yè)地位。可以像眾擎機器人一樣，

聯(lián)合徠芬、影石等消費電子品牌打造聯(lián)合體驗區(qū)；或者像尊尼獲加與擎朗智能的合作，在高端場合展示機器人服務(wù)。這清

晰地傳遞出一個信息：你的技術(shù)已被頂尖品牌所認(rèn)可和信賴。

三、策劃傳播事件，從新聞變成話題

一次成功的線下應(yīng)用只是一個起點，需要通過持續(xù)的傳播策劃，將其影響力放大，從行業(yè)新聞發(fā)酵為社會話題。

打造可傳播的視覺內(nèi)容：在機器人應(yīng)用店內(nèi)，設(shè)立具有強烈未來感和設(shè)計感的“打卡點”，鼓勵用戶拍照分享。同時，制作

高質(zhì)量的短視頻，內(nèi)容不應(yīng)是枯燥的技術(shù)講解，而是捕捉消費者與機器人互動時驚喜、開心的真實反應(yīng)，這樣的內(nèi)容更具感

染力和說服力。

分階段釋放品牌動態(tài)：不要一次性公布所有信息?？梢詤⒖家韵鹿?jié)奏：

上線前：通過懸念海報、局部細(xì)節(jié)圖，引發(fā)公眾對“新店員”的好奇。

亮相期：聯(lián)合合作方共同宣布開業(yè)，邀請媒體和KOL現(xiàn)場體驗，制造第一波聲浪。

運營期：持續(xù)釋放機器人工作的“成績單”，如服務(wù)時長、顧客好評、帶來的銷售提升等數(shù)據(jù)，并以周更的頻率推出機器

人的“趣味視頻日記”，保持長期熱度。

借勢行業(yè)熱點與權(quán)威背書：積極參與世界人工智能大會等頂級行業(yè)盛會，或爭取入選權(quán)威媒體或機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)榜單。這

不僅能接觸精準(zhǔn)客戶，更能為品牌賦予“技術(shù)領(lǐng)先”的權(quán)威光環(huán)，極大地增強市場信任。

希望以上這三個方面的策劃思路能為你提供有力的啟發(fā)。如果你的品牌策劃有特定的目標(biāo)受眾（例如側(cè)重To B的工業(yè)客戶還

是To C的消費者），我們可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更具針對性的探討。

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